FEPL · AFTER SERVICE
A/S.
구입 1년 이내 상품은
배송비까지 무상 수선해 드립니다.
FEPL · AS
SERVICE FLOW
A/S 5단계.
STEP 01
A/S 가능여부
접수
접수
STEP 02
담당자
확인
확인
STEP 03
택배접수 및
제품 회수
제품 회수
STEP 04
제품 수선
완료 후 출고
완료 후 출고
STEP 05
A/S
완료
완료
SERVICE POLICY
A/S 서비스 안내.
Duration
A/S 기한 안내
- 배송완료일 기준 1년 이내 주문건 ㅡ 1회 한정 무상 처리
- 배송완료일 기준 1년 이후 주문건 ㅡ 배송비 고객 부담
- 1년 이내라도 이미 A/S를 받으신 경우 ㅡ 배송비 고객 부담
Eligible
A/S 가능한 경우
- FMJ 브랜드 상품만 가능 ㅡ 페플·WV프로젝트·제멋·티떠블유엔·퍼스텝·에즈카톤·펀치라인·다이클레즈·언더베이스
- 박음질·원단 터짐 등 재봉 수선, 짜집기·덧댐 수선 (파손 상태에 따라 불가할 수 있음)
- 후드·바지 끈, 단추가 오래되어 헤진 경우, 잃어버린 경우 부자재 추가 발송 (없을 경우 유사 부자재로 대체)
Ineligible
A/S 불가능한 경우
- 세탁 후 이염·탈색·수축 등 세탁으로 인한 변형
- 장기 착용으로 인한 허리·팔목 밴드 늘어남
- 팔목 시보리 손상 등 착용 피로 누적
BOARD · A/S INQUIRY
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